Πολιτική απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Verveine Menthe συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το verveinementhe.com, υποβάλλετε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι είμαστε

Όνομα καταστήματος: Verveine Menthe

Διεύθυνση: 27 Rue Bouquières, 31000 Toulouse, France

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@verveinementhe.com

Τηλέφωνο: +33 5 62 26 72 98.

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Μπορούμε να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε, όπως όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες σχετικές με πληρωμή, μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, πληροφορίες επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, κριτικές προϊόντων και υποβληθέν περιεχόμενο.

Μπορούμε να συλλέγουμε πληροφορίες αυτόματα, όπως διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου, τύπο συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, σελίδες που προβλήθηκαν, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, αλληλεπιδράσεις ιστότοπου, αναγνωριστικά αρχείων καταγραφής και παρόμοια τεχνολογικά δεδομένα.

Μπορούμε να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, όπως Σόπιφαϊ, επεξεργαστές πληρωμών, μεταφορείς, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, διαφημιστικές πλατφόρμες, εργαλεία υποστήριξης πελατών και παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, την οργάνωση αποστολής και παράδοσης, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών όπου επιτρέπεται και την εξατομίκευση περιεχομένου ιστότοπου και διαφημίσεων όπου επιτρέπεται.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, την Ελβετία ή άλλες περιοχές με παρόμοιους νόμους, μπορούμε να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει εκτέλεσης σύμβασης, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο.

5. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Μπορούμε να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στη Σόπιφαϊ και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, επεξεργαστές πληρωμών, μεταφορείς, τελωνειακούς μεσίτες, παρόχους φορολογικών και κανονιστικών υπηρεσιών, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και κυβερνητικές αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρημάτων.

Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις αρχείων καταγραφής, διαφημιστικών εικονοστοιχείων, εργαλείων αναλυτικών στοιχείων ή διαφημιστικών συνεργατών ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» βάσει ορισμένων νόμων περί απορρήτου. Μπορεί να έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε όπου ισχύει.

6. Πληροφορίες πληρωμής

Οι πληροφορίες κάρτας πληρωμής και λογαριασμού πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία από επεξεργαστές πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Επειδή βρισκόμαστε στη Γαλλία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που μπορεί να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.

Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις για διεθνείς διαβιβάσεις, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.

Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.

9. Τα δικαιώματά σας για την ιδιωτικότητα

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να έχετε δικαιώματα πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, αίτησης διόρθωσης, αίτησης διαγραφής, αντίρρησης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, αίτησης φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συγκατάθεσης, εξαίρεσης από εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένη κοινοποίηση δεδομένων και προσφυγής κατά απόφασης σχετικά με δικαιώματα ιδιωτικότητας όπου ισχύει.

Για να ασκήσετε δικαιώματα ιδιωτικότητας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@verveinementhe.com. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν από την ικανοποίηση ενός αιτήματος.

10. Εμπορικές επικοινωνίες

Εάν εγγραφείτε σε εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες στο μήνυμα.

Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελίας, ενημερώσεις αποστολής, ενημερώσεις επιστροφής και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν εμπορικές επικοινωνίες και μπορεί να εξακολουθούν να αποστέλλονται.

11. Αρχεία καταγραφής και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε αρχεία καταγραφής και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, αναλυτικά στοιχεία, εξατομίκευση, διαφήμιση, πρόληψη απάτης και απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα αρχεία καταγραφής.

12. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

13. Ιδιωτικότητα παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε κατάλληλα μέτρα.

14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτήν τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».