Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Verveine Menthe persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, bewaart en beschermt wanneer u verveinementhe.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of met onze diensten interacteert.

1. Wie wij zijn

Naam van de winkel: Verveine Menthe

Adres: 27 Rue Bouquières, 31000 Toulouse, France

E-mail: info@verveinementhe.com

Telefoon: +33 5 62 26 72 98.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen gegevens verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, retour- en terugbetalingsinformatie, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina’s, bekeken pagina’s, datum en tijd van bezoek, interacties met de website, cookie-identificaties en vergelijkbare technologische gegevens.

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, aanbieders van fraudepreventie, analysediensten, advertentieplatforms, hulpmiddelen voor klantenservice en marketingdienstverleners.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retouren, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken af te handelen, te reageren op klantvragen, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan en website-inhoud en advertenties te personaliseren waar toegestaan.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio’s met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van juridische rechten of andere rechtmatige gronden die zijn toegestaan volgens toepasselijk recht.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en dienstverleners voor onlinehandel, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, aanbieders van fiscale en compliance-diensten, aanbieders van fraudepreventie, analysediensten, marketing- en advertentiepartners, aanbieders van klantenservice, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen persoonsgegevens niet voor geld.

Bepaalde toepassingen van cookies, advertentiepixels, analysediensten of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetten worden beschouwd als „delen”, „gerichte advertenties” of „verkoop”. U kunt in voorkomend geval het recht hebben om u hiervan af te melden.

6. Betalingsgegevens

Gegevens over betaalkaarten en betaalrekeningen worden verwerkt door betalingsverwerkers en betaaldiensten van het platform. Wij slaan niet opzettelijk volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.

7. Internationale doorgiften

Omdat wij in Frankrijk zijn gevestigd en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd kunnen opereren, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.

Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele bescherming of andere rechtmatige mechanismen.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te verlenen, retouren, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en wettelijke vereisten.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben om persoonsgegevens in te zien, correctie te verzoeken, verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking, verwerking te beperken, gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, toestemming in te trekken, zich af te melden voor marketing-e-mails, zich af te melden voor gerichte advertenties of bepaalde gegevensdeling en, waar van toepassing, een beslissing over privacyrechten aan te vechten.

Om privacyrechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@verveinementhe.com. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren.

10. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op marketing-e-mails of marketingberichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of de instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, retourupdates en berichten van de klantenservice, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyse, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Voor meer details verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

12. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig. Wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

13. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende stappen ondernemen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met de herziene datum „Laatst bijgewerkt”.