Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Verveine Menthe gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo verveinementhe.com, składają zamówienie, kontaktują się z nami lub korzystają z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: Verveine Menthe

Adres: 27 Rue Bouquières, 31000 Toulouse, France

Poczta elektroniczna: info@verveinementhe.com

Telefon: +33 5 62 26 72 98.

2. Dane osobowe, które gromadzimy

Możemy gromadzić informacje, które Państwo podają, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości do obsługi klientów, informacje o zwrotach i zwrocie pieniędzy, recenzje produktów oraz przesłane treści.

Możemy gromadzić informacje automatycznie, w tym adres protokołu internetowego, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, wyświetlone strony, datę i godzinę wizyty, interakcje ze stroną, identyfikatory plików śledzących oraz podobne dane technologiczne.

Możemy otrzymywać informacje od podmiotów trzecich, w tym od platform handlowych, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klientów oraz dostawców usług marketingowych.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikacji płatności, organizowania wysyłki i dostawy, przekazywania informacji o śledzeniu, obsługi zwrotów, zwrotu pieniędzy, anulowań i reklamacji gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej strony internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej strony internetowej i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikacji marketingowej, gdy jest to dozwolone, oraz personalizowania treści strony internetowej i reklam, gdy jest to dozwolone.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku klientów w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii lub innych regionach o podobnych przepisach możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony prawnej lub innych zgodnych z prawem podstaw dozwolonych przez obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe platformom handlowym i dostawcom usług handlu elektronicznego, operatorom płatności, przewoźnikom, brokerom celnym, dostawcom usług podatkowych i zgodności regulacyjnej, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klientów, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Jednak niektóre zastosowania plików śledzących, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” na podstawie niektórych przepisów o prywatności. W stosownych przypadkach mogą Państwo mieć prawo do rezygnacji.

6. Informacje o płatnościach

Informacje o karcie płatniczej i rachunku płatniczym są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.

7. Przekazywanie danych za granicę

Ponieważ znajdujemy się we Francji i korzystamy z dostawców usług, którzy mogą działać na całym świecie, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza krajem zamieszkania, przechowywane lub przetwarzane w takich krajach.

W stosownych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przekazywania danych za granicę, takie jak ochrony umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klientów, obsługi zwrotów, zwrotu pieniędzy i reklamacji gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Państwa prawa dotyczące prywatności

W zależności od lokalizacji mogą Państwo mieć prawo dostępu do danych osobowych, żądania sprostowania, żądania usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z marketingowych wiadomości poczty elektronicznej, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub określonego udostępniania danych oraz odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności, gdy ma to zastosowanie.

Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, prosimy o kontakt pod adresem info@verveinementhe.com. Przed realizacją żądania możemy potrzebować zweryfikować Państwa tożsamość.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli subskrybują Państwo marketingowe wiadomości poczty elektronicznej lub komunikaty, mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości poczty elektronicznej o charakterze transakcyjnym, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, aktualizacje zwrotów i wiadomości obsługi klientów, nie są komunikacją marketingową i mogą być nadal wysyłane.

11. Pliki śledzące i podobne technologie

Używamy plików śledzących i podobnych technologii do funkcjonowania strony internetowej, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i wydajności. Więcej szczegółów można znaleźć w naszej Polityce plików śledzących.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przekazywania ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

13. Prywatność dzieci

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważają Państwo, że dziecko podało dane osobowe, prosimy o kontakt, a podejmiemy odpowiednie kroki.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie z poprawioną datą „Ostatnia aktualizacja”.