Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Verveine Menthe shromažďuje, používá, sdílí, uchovává a chrání osobní údaje, když navštívíte verveinementhe.com, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název obchodu: Verveine Menthe

Adresa: 27 Rue Bouquières, 31000 Toulouse, France

Elektronická pošta: info@verveinementhe.com

Telefon: +33 5 62 26 72 98.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat údaje, které poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, podrobností objednávky, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznické podpory, informací o vrácení a vrácení peněz, recenzí produktů a odeslaného obsahu.

Můžeme automaticky shromažďovat údaje, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webem, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Můžeme získávat údaje od třetích stran, včetně Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytiky, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak osobní údaje používáme

Osobní údaje používáme k zpracování a plnění objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajišťování dopravy a doručení, poskytování informací o sledování, vyřizování vrácení, vrácení peněz, zrušení a reklamací, odpovídání na zákaznické dotazy, prevenci podvodů, zabezpečení našeho webu, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našeho webu a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webu a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní základy zpracování

Pro zákazníky v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s podobnými zákony můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných zákonných základů povolených platnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zprostředkovateli, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli prevence podvodů, poskytovateli analytiky, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, profesními poradci a vládními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Neprodáváme osobní údaje za peníze.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých zákonů o ochraně osobních údajů považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. Pokud je to relevantní, můžete mít právo se od toho odhlásit.

6. Platební údaje

Údaje o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platební služby platformy. Záměrně neukládáme úplná čísla platebních karet ve vlastních systémech.

7. Mezinárodní přenosy

Protože se nacházíme ve Francii a používáme poskytovatele služeb, kteří mohou působit celosvětově, mohou být vaše osobní údaje přenášeny do zemí mimo vaši zemi pobytu, uchovávány nebo zpracovávány v těchto zemích.

Pokud je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy vhodné záruky, jako jsou smluvní ochranná opatření nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění objednávek, poskytování zákaznické podpory, vyřizování vrácení, vrácení peněz a reklamací, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání dohod.

Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu údajů a právních požadavcích.

9. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požadovat opravu, požadovat výmaz, namítat proti zpracování, omezit zpracování, požadovat přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odhlásit se z marketingových e-mailů, odhlásit se z cílené reklamy nebo určitého sdílení údajů a odvolat se proti rozhodnutí o právech v oblasti ochrany osobních údajů, pokud je to relevantní.

Chcete-li uplatnit práva v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na info@verveinementhe.com. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo pokynů ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace dopravy, aktualizace vrácení a zprávy zákaznické podpory, nejsou marketingová sdělení a mohou být nadále zasílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie a podobné technologie používáme pro fungování webu, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

12. Zabezpečení

Používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Žádný způsob přenosu nebo uchovávání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

13. Soukromí dětí

Náš web není určen dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a podnikneme příslušné kroky.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s revidovaným datem „Poslední aktualizace“.